플레이스토어에 올라간 앱의 충돌 ( 1 )

 

 

안녕하세요. Base Of Coding입니다.

현재 출시를 하고 있는 앱 2개가 충돌이 일어나서, 구글 지원팀에 문의한 내용입니다.

아직 정확한 원인 파악은 되지 않았는데요.

한 번 보시죠.

 

 

Base Of Coding

2:43 오후

안녕하세요.

 

Base Of Coding

2:43 오후

현재 저희 회사에서 출시하고 있는 AR앱이 2가지가 있는데 하나는 OO앱이란 앱과 하나는 XX이란 앱이 있습니다.

 

Google Play Console Support

2:43 오후

두개의 앱이 충돌이 있어 앱 설치가 불가능한 것인가요?

 

Base Of Coding

2:43 오후

예. 두 개의 앱이 충돌이 일어나서 설치가 안되는 것 같습니다.

 

Base Of Coding

2:44 오후

XX란 앱이 설치되어 있다면, OO이 설치가 안되고

 

Google Play Console Support

2:44 오후

혹시 2시간 전에 메일로 문의하신 것도 같은 내용이신가요?

 

Base Of Coding

2:44 오후

OO이 설치가 되어있으면, XX이 설치가 안됩니다.

 

Base Of Coding

2:44 오후

예. 그 땐 이유를 알지 못했지만 지금은 이유를 알고 채팅으로 말씀드립니다.

 

Base Of Coding

2:45 오후

어떤 부분으로 인한 충돌인지가 궁금해서 급하게 채팅으로 말씀드립니다.

 

Google Play Console Support

2:45 오후

XX를 설치하고 OO을 설치하면 설치가 되나요?

 

Base Of Coding

2:46 오후

안됩니다.

 

Google Play Console Support

2:46 오후

설치가 안되는 현상은 APK 다운로드까지는 되는데 이후에 진행이 안되는 것인가요?

 

Base Of Coding

2:47 오후

예 APK 다운로드는 되지만, 설치중입니다. 라는 메시지가 뜨고 잠시후에 보내드렸던 스크린샷과 같은 현상이 나타납니다.

 

Google Play Console Support

2:47 오후

잠시만 기다려 주세요.

 

Base Of Coding

2:47 오후

예 알겠습니다.

 

Google Play Console Support

2:59 오후

기다려 주셔서 감사합니다.

 

Google Play Console Support

3:00 오후

저희가 일차적으로 찾을 수 있는 정보는 없었습니다. 간혹 앱끼리 충돌이 나서 동시 설치가 불가능 한 경우가 있는 것으로 알고 있습니다만 저희도 이에 대한 자세한 정보를 현재는 확인이 불가능합ㄴ디ㅏ.

 

Google Play Console Support

3:00 오후

합니다.

 

Google Play Console Support

3:00 오후

따라서 내부적으로 원인을 찾을 수 있는 방법이 있는지 조사해 보겠습니다.

 

Google Play Console Support

3:00 오후

조사하고 다시 메일로 연락드리도록 하겠습니다.

 

Base Of Coding

3:02 오후

예 알겠습니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

 

Google Play Console Support

3:02 오후

네, 다른 문의사항은 없으신가요?

 

Google Play Console Support

3:03 오후

아 혹시 제가 필요한 정보를 요청 드릴 수 있습니다.

 

Base Of Coding

3:03 오후

요청을 저에게 하신다는 말씀이신가요?

 

Google Play Console Support

3:04 오후

네, 그렇습니다.

 

Base Of Coding

3:04 오후

예 알겠습니다. 이메일로 주시는건가요?

 

Google Play Console Support

3:04 오후

네.

 

Base Of Coding

3:05 오후

네 그럼 필요한 정보 요청하시면 메일 확인 후 정보관련 된 것들을 보내드리겠습니다.

 

Google Play Console Support

3:05 오후

네, 그럼 다른 추가 문의하실 사항이 없으시면 이만 채팅을 종료하겠습니다. 좋은 하루 되시기 바랍니다.

 

Base Of Coding

3:05 오후

예 좋은 하루 되세요^^

 

Google Play Console Support

3:05 오후

Google Play 개발자 지원팀에 문의해주셔서 감사드립니다! 채팅 세션이 끝났습니다.

 

정확한 원인이 파악이 되고 2편 글을 올리도록 하겠습니다.

현재 테스트 배포를 통해, Vuforia와 MAXST 간의 충돌인건지 아니면 갑작스러운 충돌인건 지 사용하는 플러그인이 중복되서 일어나는 오류인지를 알고싶네요.. 알아야 빨리 수정을 하든가 방법을 세울텐데 말이죠..

 

지금까지 Base Of Coding이였습니다. 감사합니다^^